1公安四级网及政务网采购服务项目参数及商务条款一、服务清单序号货物名称数量单位1公安四级网45条2政务网32条3350兆专线2条二、技术要求（一）提供45条公安四级网、32条政务网、2条350兆专线租用服务（十二个月）。在协议服务期内，供应商保证提供网络接入服务的稳定性及接入速率，其中公安四级网不低于1000M、政务网不低于100M，并承诺所提供的服务质量达到信息产业部颁国家通信服务质量标准的要求。提供链路保护机制：专用光缆专用设备接入用户机房，提供光缆7X24小时维修及4小时内修复的保障。延时：单向延时≤5ms（本地）、≤10ms(省内)、≤50ms(跨省)。为用户提供可靠稳定通信服务，除不可抗因素外，通信线路中断每年不能超过10小时，每月中断不能超过一次，丢包率不超过1%。为用户提供端到端的综合性服务，并为用户提供租用电路业务的咨询、组网建议等服务。提供7*24小时监控、管理网络线路及设备，如发生通信故障，应按照国家电信服务标准进行故障排除。对故障影响、诊断、排除各环节实施严密质量管理，定期对运行网络进行优化，达到优质服务。承担该专线网络的安全保护和防范义务，避免人为丢失、泄露和扰乱正在使用的电路的任何用户信息，确保用户链路的信息传输的保密性、完整性、可用性。（二）安全服务：为确保本项目的网络稳定性及安全性，竞价供应商拟提供的安全服务须满足以下两项中的任意一项：①具备构建网元弹性伸缩组的能力，通过弹性伸缩组提供网元高可用、负载均衡、热增热减等能力，支持超大流量场景的网元业务访问。②提供剧本管理中心模块，支持剧本管理、剧本开发、剧本触发器等功能，其中剧本管理：列出现有剧本清单，支持剧本详情、编辑、删除、克隆剧本。支持根据剧本用途进行分类，以方便管理；剧本开发：通过可视化界面进行拖拽节点，进行剧本快速开发。支持开始节点、人工节点、自动化节点、分支节点、结2束节点；剧本触发器：触发器剧本为系统专用剧本，由“插件调用框架”的事件监听模块调用。佐证依据：提供以上①或②相对应的功能界面截图加盖供应商公章，未提供或提供不符合者按无效响应处理。三、商务要求（一）服务要求1供应商需上传响应附件。2对采购需求有不清楚、不明白的供应商，请电话联系采购人咨询服务清单中的所有项目。如因供应商不了解采购需求，又不电话咨询了解情况的，采购人有权认定虚假应标并给予废除。1)如因虚假应标造成采购人损失的，采购人有权追究相应责任。2)电话技术支持服务：提供7X24小时用户故障申告、电话技术支持服务。3)现场技术服务：对于通过电话支持不能解决的故障，供应商应在2小时内提供现场支持服务，安排经验丰富的技术工程师赴现场分析故障原因，制定故障解决方案，并最终排除故障。4)重要期间保障服务：在重要保障期间，供应商应提供网络系统保障服务。（二）服务期12个月(起始时间以采购人要求为准)（三）付款方式按季度支付。（四）工期要求在七个工作日内调通并联网上线。（五）安全责任成交供应商应在服务合同范围内，认真履行服务合同内容，明确各岗位责任人名单及联系方式。对于不能正常履约的供应商，采购人有权将其不诚信行为上报至监管单位，所产生的一起后果由供应商自行承担。